Dubaï, Émirats arabes unis (CNN) — Sept jours se sont écoulés depuis son arrivée à New York et les bagages d’Hana Sofia Lopez sont toujours portés disparus. Chaque matin, elle n’arrêtait pas d’appeler la compagnie aérienne pour obtenir des mises à jour sur ses bagages, mais elle devenait de plus en plus frustrée après chaque appel..

« Je suis ici à New York, avec rien d’autre que les vêtements que j’ai portés pendant le voyage. Pas de chaussures. Pas de brosse à cheveux. Sans maquillage. Pas de chaussettes. Rien. Juste moi et mon sac à main », a-t-elle déclaré à CNN.

Hana Sophia, actrice d’origine portugaise née au Luxembourg, au début des années 1930, s’est arrêtée à New York en octobre 2022 pour rencontrer une amie. La destination finale était le Canada, où elle a commencé la production de films.

À son arrivée à Montréal, Hana Sophia devrait assister à un événement prestigieux de l’industrie, où elle rencontrera des légendes du cinéma et le premier ministre du Luxembourg, Xavier Bettel. Réalisant qu’il lui manquait la tenue qu’elle avait soigneusement choisie pour l’occasion, Hana Sophia s’est acheté une robe de dernière minute à New York et a pris l’avion pour le Canada.

L’actrice Hana Sofia Lopez a passé une semaine à New York avant de se rendre à Montréal, au Canada. , texte_clairLe crédit: Hana Sofia Lopes

Après l’atterrissage de l’avion à Montréal, je suis allé directement au comptoir d’information de la compagnie aérienne pour déposer une réclamation de bagages.

Elle s’est souvenue de ce moment en disant: “Je me parlais à moi-même, ‘Tu sais, je vais exploser.'” “Mais d’un autre côté, je suis aussi un yogi, donc je crois au karma”, a-t-elle poursuivi. .

Elle savait que ses bagages avaient été perdus quelque part, en route de l’Europe vers les États-Unis, et ce n’était pas la faute d’un employé d’un aéroport au Canada. Alors quand elle s’est approchée de la table, elle a adouci sa colère.

“Elle a commencé à dire : ‘Écoutez, ce que je vais dire n’a rien de personnel. C’est vraiment contre votre entreprise, contre l’entreprise pour laquelle vous travaillez », se souvient Hanna-Sophia.

Pendant qu’elle parlait, la frustration d’Hana Sophia ne s’exprimait pas en colère, mais en larmes, et elle se trouva émue en racontant les détails.

De l’autre côté du comptoir de l’aéroport se trouvait Azalea Claudine Becerril Angulo, une employée d’aéroport à temps partiel, dans la vingtaine, vivant à Montréal.

Azalea a écouté l’histoire et a imaginé ce que cela ferait d’être à sa place.

“Elle était très triste, en colère aussi, et je comprends pourquoi”, a déclaré Azalea à CNN.

« Je voulais l’aider. Normalement, les gens sont très impolis et agressifs. Mais elle était différente.

Azalea a recherché le numéro de référence du bagage manquant, mais la nouvelle n’était pas bonne, car il est apparu sur l’écran devant elle que le sac était à Francfort, en Allemagne.

En entendant cela, Hanna-Sofia a été très attristée et a expliqué : “Je suis ici pour tourner un film, et demain il y a une réception avec le Premier ministre du Luxembourg, ma patrie.” Notant que « je n’ai pas de maquillage à mettre sur mon visage, ni même de crème pour le visage. Je n’ai rien.

Azalea a quitté l’ordinateur et s’est tournée vers elle en lui disant : « Attends, tu veux du maquillage ? Je suis maquilleuse, je peux le faire pour vous.

HanaSofia était complètement abasourdie, mais Azalea a poursuivi en expliquant que lorsqu’elle ne travaille pas à l’aéroport, elle est une maquilleuse professionnelle.

Elle a ajouté: “Si vous le souhaitez, je peux venir à votre hôtel l’après-midi et vous coiffer et vous maquiller afin que vous puissiez assister à la réception.”

Confuse et émue, Hana Sophia a accepté, et les deux femmes ont échangé leurs numéros de téléphone.

Azalea a déclaré qu’elle n’avait aucune réserve à aider HannaSofia.

Elle a noté qu’elle “lui faisait vraiment confiance”. “C’était vraiment à propos de son dynamisme et de la connexion que nous avions”, a-t-elle ajouté.

HanaSofia avait les mêmes sentiments pour Azalea : “J’ai juste senti la façon dont elle parlait et la façon dont elle agissait, elle était vraiment sincère.”

Construire un lien d’amitié

Azalea, une maquilleuse professionnelle devant sa trousse de maquillage, est prête à maquiller l’actrice Hana Sofia Lopez., plain_textLe crédit: Hana Sofia Lopes

Le lendemain, Azalea est arrivée à l’hôtel Hana Sofia, et alors qu’Azalea commençait à se maquiller, les deux femmes ont commencé à discuter de leur vie privée.

HanaSofia a dit se sentir à la fois nerveuse et excitée à propos de la réception ce soir-là, tandis qu’Azalea a parlé de partager son temps entre l’aéroport et sa carrière de maquilleuse.

Ils parlaient français, anglais et espagnol et parlaient couramment plusieurs langues.

“Pendant que je me maquillais, c’était très naturel”, explique Hana-Sofia. « Je n’avais pas l’impression de rencontrer quelqu’un pour la première fois. J’avais l’impression de retrouver une vieille amie, ce qui était fou, je l’ai rencontrée hier, mais nous avons beaucoup parlé.

En tant qu’actrice, Hana Sophia passe beaucoup de temps dans le fauteuil de maquillage. Elle connaît ses goûts et ses dégoûts, mais elle a adoré la façon dont Azalea l’a présenté.

“Elle a fait un travail incroyable”, a-t-elle déclaré.

La seule hésitation de Hana Sophia était l’insistance d’Azalea pour qu’elle effectue le service gratuitement. Mais Azalea a été décisif dans cette affaire.

“Pour moi, le maquillage est un art, c’est ma passion”, a noté Azalea, ajoutant: “Donc, ce n’est pas une question d’argent. C’est juste parce que j’aime vraiment faire en sorte que quelqu’un se sente bien et heureux.

Pour compléter cela, la compagnie aérienne a contacté Hana Sofia le même jour et lui a dit que son sac perdu n’était pas à Francfort, et qu’il avait été suivi sur son chemin vers l’hôtel de Montréal où elle séjournait.

À ce moment, HannaSofia a dit qu’elle avait l’impression qu’Azalea était une vraie marraine.

Elle a déclaré: “Non seulement c’est une femme formidable, mais elle maîtrise son travail car elle a réussi à trouver mes sacs.”

ami à Montréal

Et à ce jour, après avoir quitté Hana Sofia en Europe pour les vacances. Elle sera de retour à Montréal pour tourner au début de l’année et planifiera une rencontre et un dîner avec Azalea. En effet, les deux femmes sont restées en contact et en correspondance réguliers.

Hana Sophia, a déclaré Azalea, « a un ami à Montréal. Tout ce dont elle a besoin, je serai là.

Les deux amis disent que leur relation improbable illustre l’importance de l’ouverture et de l’empathie, en particulier à l’aéroport, où les gens sont souvent nerveux et concentrés sur leur trajectoire de vol.

“Les gens doivent être plus compréhensifs que la personne en face d’eux, ils ne peuvent pas contrôler ce qui s’est passé”, a déclaré Azalea. “Donc, si vous êtes patient et calme, la personne en face de vous fera tout ce qu’elle peut pour vous aider.”



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